VIP-SALGET SLUTTER OM
Dager
Timer
Minutter
23.000+ anmeldelser
Hvis du ombestemmer deg

Bytte

Søvn er individuelt, og derfor må komforten tilpasses akkurat deg. Har du ikke valgt riktig fasthet i fjærmadrassen din i første omgang? Da kan du bytte til en annen, slik at du også kan få bedre netter.

Sov en ekstra natt før du bestemmer deg
100 netters prøve

Sov en ekstra natt før du bestemmer deg

Før du bytter ditt nye kjøp, vil vi bare minne deg om at du har 100 netter til å prøvesove med din nye sovepartner. Kroppen kan nemlig bruke opptil en måned på å venne seg til et nytt soveprodukt. Så sov på beslutningen din en natt eller to til — bedre netter kan være rett rundt hjørnet.

Ombytting

Slik foregår en ombytting

1

Opprett en ombytting herunder

Ønsker du å bytte en fjærmadrass, skal du bestille en ombytting herunder. Du blir guidet gjennom hele prosessen på en enkel og lett måte — du må bare ha dine ordreinformasjoner klare.

2

Pakk produktet forsvarlig inn.

Fjærmadrassen du vil bytte, skal demonteres og pakkes forsvarlig inn i plast, slik at den tåler vind og vær.

3

Sett fjærmadrassen ut for henting.

Du må selv sette fjærmadrassen ut til henting ved kantstenen, da vår sjåfør ikke bærer produktet ned.

4

Vi kommer og bytter fjærmadrassen.

Sjåføren vil kontakte deg og avtale en dag hvor vi kommer og henter den gamle fjærmadrassen og leverer den nye.

Ombytting

Opprett ombytting

Du oppretter en ombytting ganske enkelt ved å trykke på knappen nedenfor. Husk å ha ordreinformasjonene dine klare.

Praktisk informasjon

  • Du har 100 netters ombyttingsrett fra mottakelse.
  • Leveringstiden er vanligvis den samme som sengens leveringstid ved kjøpet.
  • Ved ombytting til Myk vil det påløpe et ekstra gebyr på 500 NOK. I tillegg kan det forekomme en lengre leveringstid.
  • Ved ombytting til Ekstra fast vil det påløpe et ekstra gebyr på 750 NOK på samme vilkår som hvis fastheten var kjøpt med sengen fra starten.

Ofte stilte spørsmål

  • En ombytting av fasthet er gratis. Hvis du i løpet av vår 100-dagers prøveperiode finner ut at du sover for mykt eller for hardt, kan du kostnadsfritt bytte madraskjernen i sengen din – det er nemlig madraskjernen som er avgjørende for din liggekomfort. Hvis du velger å oppgradere madrassen til "ekstra fast" eller "myk" fra en annen fasthet, vil det imidlertid koste ekstra.

  • Når vi bytter fasthet, bytter vi selve madraskjernen – altså den indre delen av sengen som er avgjørende for sengens fasthet. Hvis sengen din har en overmadrass, blir den altså ikke byttet ved ombyttingen.

  • De kjernene vi får i retur etter en ombytting, donerer vi til veldedighet eller selger i vårt outlet, slik at god søvn ikke går til spille. Du vil imidlertid alltid motta en helt ny fjærmadrass. Hos Bedre Netter fokuserer vi på gjenbruk, og vi hører derfor gjerne fra deg hvis du kjenner til en organisasjon eller lignende som kunne ha bruk for madrasskjernene. Send oss en e-post på [email protected].

  • Du kan som utgangspunkt regne med at en ombytting tar omtrent like lang tid som sengens leveringstid. Hvis du velger myk, må den imidlertid spesialproduseres, og tiden vil derfor være lengre.

Trenger du hjelp?
Kundeservice

Trenger du hjelp?

Har du spørsmål om hvorvidt et produkt er riktig for deg, hvordan en ombytting foregår, eller noe helt annet? Da er vårt dyktige kundeserviceteam klare til å svare på alle spørsmål du måtte ha.